Deloitte, et globalt konsulentselskap, opplever både fremgang og utfordringer i sin bruk av kunstig intelligens (AI). Denne uken kunngjorde selskapet at Anthropics språkmodell Claude skal rulles ut til alle 500 000 ansatte. Samtidig har Deloitte blitt pålagt av den australske regjeringen å refundere et kontraktsbeløp etter at en AI-generert rapport viste seg å inneholde falske sitater.

Et varsel om ansvarlig AI-bruk

Hendelsen viser hvor krevende det kan være å implementere AI-verktøy på en pålitelig måte i store organisasjoner. Den aktuelle rapporten ble produsert ved hjelp av AI, men inneholdt feilaktige referanser. Dette førte til at myndighetene krevde refusjon fra Deloitte. Samtidig viser selskapets brede utrulling av Claude hvor raskt næringslivet tar i bruk generativ AI for å effektivisere arbeid og innovasjon.

Et bilde på dagens AI-situasjon

Deloittes erfaring illustrerer et bredere mønster i bransjen: selskaper som tar i bruk AI i høyt tempo, men som ennå ikke fullt ut har funnet balansen mellom effektivitet og ansvar. Saken understreker behovet for tydelige retningslinjer, grundig kvalitetskontroll og etisk bevissthet når AI blir en sentral del av arbeidsprosesser.